Como en cualquier país o cultura existen numerosas cuestiones relacionadas con el protocolo y las relaciones personales. Ante una entrevista de negocios en China es importante tener las suyas en cuenta ya que los chinos dan una especial importancia a este aspecto. Te contamos algunas de las normas de protocolo más relevantes.
Apariencia y vestimenta en China
- Hombres: Los trajes son la norma. Colores neutros como el gris o el azul marino son los más utilizados. El uso de la corbata no es muy habitual en las reuniones de negocios, sí en el caso de reuniones institucionales.
- Mujeres: Las mujeres deben evitar los tacones altos y las blusas de manga corta. Los chinos fruncen el ceño a las mujeres que muestran demasiado, incluso lo pueden llegar a considerar ofensivo.
La vestimenta informal debe ser conservadora, sin grandes estridencias.
Los hombres y las mujeres pueden usar jeans. Sin embargo, los jeans no son aceptables para reuniones de negocios.
Comportamiento y modales en China
- Gesticular demasiado con las manos no es muy bien recibido, ya que pueden distraer la atención de tu anfitrión.
- Los chinos no hablan con sus manos.
- El contacto personal debe evitarse a toda costa. Es muy inapropiado que un hombre toque a una mujer en público.
- No se señala al hablar. Si has de hacerlo, no uses nunca el dedo índice, mejor la palma abierta.
- Se considera inapropiado meter la mano en la boca.
- La entrega de obsequios es un tema muy delicado en China. Dada la importancia de este acto y de la diferencia cultural que implica, en breve, dedicaremos un blog exclusivo a este aspecto tan relevante en la cultura china.
- Es ilegal dar obsequios a funcionarios gubernamentales.
- Es más aceptable dar obsequios en privado o en grupo para evitar la vergüenza.
- El regalo más aceptable es un banquete.
- Los siguientes obsequios y / o colores están asociados con la muerte y no se deben dar: Relojes, pañuelos o cualquier cosa blanca, azul o negra.
- Nunca llegues tarde, a tiempo o incluso antes es una muestra de respeto y compromiso.
Comidas de negocios en China.
- No hables de negocios en las comidas.
- No empieces a comer ni a beber antes que el anfitrión.
- Como cortesía cultural, debes probar todos los platos que se te ofrecen.
- Nunca coloques los palillos en su cuenco o los pinches en el arroz. Es un insulto muy serio que has de evitar a toda costa.
- Dejar caer los palillos no es muy apropiado ya que los chinos lo consideran una fuente de mala suerte.
- Si comes toda tu comida, los chinos supondrán que no has recibido suficiente comida y todavía tienes hambre, por lo que no dejarán de sacar más platos.
- Las mujeres generalmente no beben alcohol en las comidas.
- La propina se considera insultante, sin embargo, la práctica se está volviendo más común.
Comunicaciones en China
- Inclinarse o asentir con la cabeza es el saludo común; sin embargo, se le puede ofrecer un apretón de manos. Espera a que los chinos ofrezcan su mano primero.
- El aplauso es común al saludar a una multitud; lo mismo se espera a cambio.
- Las presentaciones son formales. Usa títulos formales.
- Muchas veces los chinos usarán un apodo para ayudar a los occidentales. También se usan mucho nombres occidentales para facilitar su memoria y tratamiento.
- Llegar a tiempo es vital en China.
- Las citas son imprescindibles para los negocios.
- Los contactos deben hacerse antes de tu viaje.
- Ante una reunión de negocios es importante llevar varias copias de todos los documentos escritos.
- En China, el proceso de toma de decisiones es lento. No esperes concluir tu negocio rápidamente. Muchos chinos querrán consultar con las estrellas o esperar un día de suerte antes de tomar una decisión.
- Presenta y recibe tarjetas de negocios con ambas manos. Nunca escribas en una tarjeta de negocios ni la guardes en tu billetera o bolsillo. Es más apropiado llevar una pequeña caja para tarjetas.
- El miembro más importante de tu empresa o grupo debe dirigir reuniones importantes. Los chinos le dan mucha importancia al rango y estado de los interlocutores.
- Permite que los chinos salgan de una reunión primero.
China es un país en el que un detalle marca la diferencia en las relaciones de negocios. Prestar atención a cuestiones como las que te hemos contado, te acercará, y mucho, a tus futuros colaboradores, asentando esa relación de confianza que tanto supone para los empresarios orientales.
